Termini & Condizioni

Termini e condizioni

Ci teniamo a precisare che...

Tutte le offerte presenti nel nostro store online sono proposte da Non Solo Salotti Group Srl rispettando le vigenti discipline sul commercio elettronico e sui contratti a distanza.

Inoltre vi ricordiamo che Non Solo Salotto Group Srl è rivenditore ufficiale autorizzato di tutti i Brand presenti sul sito.

Il Cliente, dopo presa visione della seguente pagina, dichiara di avere compreso tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita prima di effetuare l'ordine.

Dati della società:

Non Solo Salotti Group Srl - Via Mario Pagano, 19 - 70123 Bari (BA) - Italia

P.I. 05647200723 - N.Rea: BA - 0430759 - Ufficio del Registro di Bari Società non a socio unico - Capitale Versato: 70.000€

Tel : +39.080.5722316  |  Fax : +39.080.5271640  - E-mail: supporto@nonsolosalotti.com

Condizioni generali di Vendita

Le condizioni generali presenti in questa pagina sono stilate per disciplinare le modalità di vendita, diritto di recesso e tutto ciò che riguarda la vendita dei prodotti commercializzati dalla nostra società. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Non Solo Salotti Group Srl a terzi (clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prezzi e caratteristiche dei prodotti

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi degli articoli pubblicati sul sito da Non Solo Salotti Group Srl sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono esclusi nel caso in cui ci fossero.

Le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna. Il prezzo di acquisto è quello pubblicato sul sito ed è garantito fino al momento dell'invio dell'ordine, potrebbe subire variazioni nelle fasi successive. I prezzi dei prodotti pubblicati di volta in volta sulla piattaforma sostituiscono o annullano i precedenti, e sono in base alla disponibilità effettiva del prodotto.
Le caratteristiche tecniche relative ai prodotti pubblicate nella scheda "Dettagli" sono comunicate dagli effettivi produttori, non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardo la veridicità e la completezza delle informazioni riportate. Le immagini della scheda prodotto sono fornite direttamente dal produttore e sono puramente a scopo illustrativo, eventuali variazioni di colore o forma saranno segnalate ma potrebbero non essere mostrate.

Il cliente è l'unica persona responsabile della scelta del prodotto ordinato e della rispondenza e conformità rispetto alle proprie esigenze consultando le specifiche fornite dal produttore.

 2. L'ordine : Processo di ordine e fatturazione, esecuzione e accettazione

Ogni ordine che viene eseguito è automaticamente trasmesso a Non Solo Salotti Group Srl e costituisce proposta contrattuale del cliente. L'evasione dell'ordine da parte di Non Solo Salotti Group Srl equivale a conferma ed accettazione e processazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Non Solo Salotti Group Srl al momento della spedizione dei prodotti al Cliente, è premura del cliente indicare i dati esatti per procedere con la fatturazione, precisando eventuale P.Iva e sopratutto indirizzo per la ricezione dell'articolo.

2.1 Esecuzione dell'ordine 

Una volta confermato, l’ordine non può essere annullato. Tuttavia rimane, in conformità alle leggi in materia, il diritto di restituire l'articolo entro 14 giorni, sempre e solo seguendo scrupolosamente la nostra "Politica di Reso".

Nel caso in cui l'ordine non fosse stato processato a causa di mancanza di disponibilità da parte del produttore o per altri motivi, il cliente verrà prontamente avvisato entro e non oltre i 30 giorni lavorativi dalla data di acquisto e la somma versata per l'ordine verrà prontamente rimborsata.

In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del prodotto ordinato, Non Solo Salotti Group Srl si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità.

Il cliente sarà tenuto a confermerà per e-mail la sua scelta e quindi attendere la disponibilità o richiedere il rimborso come sopra descritto.

2.2 Accettazione d'ordine 

Il contratto di vendita è da ritenersi concluso solo quando l'ordine viene effettivamente accettato da Non Solo Salotti Group Srl. Il Cliente riceverà per fax, posta o posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, ricezione prevista ecc.)

Non Solo Salotti Group Srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo relativo in particolare a un problema riguardante l'ordine ricevuto, un errore nel prezzo mostrato nella scheda prodotto del sito on-line o l'approvvigionamento Prodotti.
Nel caso in cui dovesse verificarsi tale circostanza, ci riserviamo il diritto di informare il cliente di tale problema riscontrato che ne prenderà atto e deciderà se mantenere l'ordine eseguito oppure richiedere il rimborso della somma versata.


3. Consegna dei Prodotti

I prodotti vengono consegnati esclusivamente all'indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto ed inserimento dati. La spedizione avverrà dopo la conferma del pagamento. Per il pagamento mediante Bonifico Bancario fà fede unicamente l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente, mentre per pagamenti con servizi elettronici quali POS, Paypal ecc, fa fede l'avvenuta transazione da parte del circuito utilizzato.

Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali Bartolini, SDA, UPS, DHL o Corrieri specializzati nella consegna di mobilia e arredamento per garantire la qualità del servizio e l’integrità dei prodotti.

4. Tempi di Consegna

Le consegne per i prodotti subito disponibili avvengono di norma nell'arco delle 24/48 ore successive all'ordine. I tempi di disponibilità sono indicati nella scheda di ogni articolo presente sullo store, i tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 40 (quaranta) giorni lavorativi non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Non Solo Salotti Group Srl ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la richiesta di consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più fasi successive. La consegna si ritiene eseguita al momento in cui l'articolo è stato correttamente consegnato al cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene all'indirizzo riportato durante la fase di acquisto.

5. Consegne al Piano e Montaggio

Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada e non è previsto il ritiro dell'usato. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il cliente e Non Solo Salotti Group Srl ed accettate per iscritto da Non Solo Salotti Group Srl. La nostra società non offre servizi di montaggio salvo se in precedenza concordati con il committente per iscritto. La maggior parte dei prodotti venduti sono pre-assemblati e quindi il montaggio sarà reso facile da istruzioni o guide dettagliate. 

Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti, si raccomanda di verificare al momento, prima di firmare la consegna, che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato e che l'imballo risulti integro e non danneggiato o comunque non sia alterato in qualsiasi modo, verificando l'integrità del contenuto. Qualora il cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il cliente non avrà alcun diritto a contestare le caratteristiche esteriori dell'articolo ordinato. Eventuali anomalie riscontrate dovrenno essere segnalate entro e non oltre 3 giorni successivi alla data di acquisto.

 6. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente 

In base al corriere utilizzato per la spedizione, in caso di assenza del destinatario, il corriere incaricato lascerà un avviso di passaggio con le relative istruzioni per ritirare la spedizione o ripianificare una consegna. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Non Solo Salotti Group Srl e rimarranno a disposizione del cliente presso la nostra sede ed eventuali spese di una nuova spedizione saranno addebitate al cliente stesso. In caso di errore riguardante il prodotto, il cliente si impegna a restituire il prodotto o i prodotti interessati a Non Solo Salotti Group Srl entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale e con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, dopo aver verificato che il prodotto non sia stato manomesso o danneggiato, che sia contenuto nel suo imballo originale con tutti gli accessori eventualmente forniti, Non Solo Salotti Group Srl rinvierà, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato, in caso contrario non sarà possibile provvedere alla sostituzione.

7. Eventuali casi di forza maggiore durante la consegna

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i casi di scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine. Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

8. Garanzia sui Prodotti & Assistenza tecnica

Non Solo Salotti Group Srl garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna.

Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Non Solo Salotti Group Srl dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Non Solo Salotti Group Srl, il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti saranno a carico di Non Solo Salotti Group Srl.

Non Solo Salotti Group Srl non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.

L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, dai singoli produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai prodotti stessi. In particolare, Non Solo Salotti Group Srl non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal cliente. 

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Non Solo Salotti Group Srl è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Non Solo Salotti Group Srl a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dalla nostra società nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Non Solo Salotti Group Srl non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Non Solo Salotti Group Srl ricorda che tali norme di garanzia in ossequio al DLGS n.24/92 sono riservate solo ed esclusivamente a consumatori privati (persona fisica che acquista la merce senza indicare nel modulo un numero di partita IVA).

9. Diritto di recesso

9.1 Ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs 22 Maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 Maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.

9.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 può essere esercitato dal cliente, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Inoltre è indispensabile restituire il prodotto utilizzando l'imballo originale ed inserendo nella confezione eventuali accessori correlati.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà informarci :

via posta: Non Solo Salotti Group Srl - Via Mario Pagano, 19 - 70123 Bari (BA)
via email: supporto@nonsolosalotti.com

della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.3 Effetti del recesso
Recedendo dal contratto, saranno rimborsati al cliente tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

9.4 I beni oggetto di reso dovranno essere rispediti o consegnati a noi all'indirizzo : Non Solo Salotti Group Srl - Via Mario Pagano, 19 - 70123 Bari (BA) 
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

9.5 Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

9.6 Ai sensi dell'art.59 del decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati, con varianti o che a causa della loro specifica struttura non possono essere restituiti oppure rischiano di deteriorarsi rapidamente e/o danneggiarsi. Nel caso in cui il prodotto in vendita ricada in uno dei casi di cui all'art. 59 sopra descritto, sul sito sarà riportata l'indicazione “Diritto di recesso non applicabile" nella scheda del prodotto, nelle pagine della procedura di acquisto e nelle email di conferma dell'ordine. Invitiamo la gentile clientela a prendere visione della presenza di tale dicitura prima di eseguire l'acquisto. 

9.7 Non Solo Salotti Group Srl raccomanda al cliente di:

- verificare lo stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione.

- verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

- controllare l’integrità del contenuto.

In caso siano riscontrate delle difformità, il Cliente potrà rifiutarsi di accettare il pacco, firmando il proprio rifiuto. 

10. Pagamento

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) nonché, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l'IVA o le altre tasse relative all'importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.

Il cliente salda l'ordine:
- mediante carta di credito come proposto sul Sito.

Il cliente garantisce a Non Solo Salotti Group Srl il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.

- oppure mediante bonifico a favore di Non Solo Salotti Group Srl

In caso di mancata ricezione da parte di Non Solo Salotti Group Srl del bonifico nei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine, Non Solo Salotti Group Srl si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.

- o mediante Paypal.

Il Cliente garantisce a Non Solo Salotti Group Srl il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine. 

11. Mancato pagamento - Riserva di proprietà 

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di Non Solo Salotti Group Srl fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.) Non Solo Salotti Group Srl si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.

In questa ipotesi e su richiesta di Non Solo Salotti Group Srl, il cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese a proprio carico.

12. Reclami  

I reclami per la mancata conformità del prodotto o dei prodotti consegnato/i con l'ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Non Solo Salotti Group Srl, immediatamente dopo la ricezione della merce.

Consigliamo al Cliente di conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna.

13. Informazioni nominative

L'elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge. Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Non Solo Salotti Group Srl.

Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Non Solo Salotti Group Srl, Via Mario Pagano, 19 - 70123 Bari (BA).
Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Non Solo Salotti Group Srl potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio. 

14. Firma elettronica  

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.  Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta. 

15. Mancata rinuncia  

Per Non Solo Salotti Group Srl il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento. 

16. Integralità del contratto 

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali. 

17. Proprietà intellettuale  

Non Solo Salotti Group Srl è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

18. Nullità  

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

19. Foro competente

In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bari.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Non Solo Salotti Group Srl: 1-2-2.1-2.2-3-4-5-6-7-8-9-9.1-9.2-9.3-9.4-9.5-9.6-9.7-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19.

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