Frequently Asked Questions

È necessario registrarsi sul sito per acquistare un prodotto?

No, non è necessario registrarsi ma è consigliabile farlo per essere sempre aggiornati sulle nostre news.

I prodotti possono essere personalizzati?

Certamente, la maggior parte dei prodotti è personalizzabile secondo i vostri gusti e le vostre esigenze, selezionando colori, forme e dimensioni rese disponibili dall'azienda produttrice.

Quali mezzi di spedizione utilizzate?

La nostra azienda si affida ai più seri e professionali spedizionieri a livello nazionale e internazionale. In ogni momento sarà possibile verificare lo stato della spedizione grazie al servizio di tracking offerto dagli stessi. Per maggiori informazioni, consultate la pagina Spedizione & Consegna

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite bonifico, paypal, e le principali carte di credito internazionali. Per ulteriori dettagli visitare la pagina Metodi di Pagamento

È necessario registrare un account per acquistare un oggetto?

No, consigliamo comunque di eseguire la registrazione per tener traccia del proprio ordine ed essere sempre aggiornati sulle nostre novità.

Posso restituire un prodotto?

Tutti gli articoli personalizzati e prodotti su misura ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs 06/09/2005 n.206 (Codice del Consumo) non possono essere restituiti. Tali prodotti sono contrassegnati sia nella scheda del prodotto, sia nelle pagine della procedura di acquisto che nelle email di conferma ordine con la dicitura “Diritto di recesso non applicabile”.

Ho bisogno di un progetto personalizzato per la mia casa, ufficio, hotel, azienda, posso rivolgermi a voi?

Un team di architetti e designer è sempre pronto a realizzare progetti in 3D per qualsiasi ambiente in Italia come all’estero. Per maggiori informazioni consulta la pagina Interior Design Service

Offrite un servizio di montaggio dei prodotti venduti?

Sì ma solo previa richiesta specifica. Per tutte le info si prega di contattare il nostro team di assistenza alla pagina Contattaci

Offrite il servizio di consegna al piano?

Sì, solo su richiesta. Per info scrivi al nostro servizio clienti Contattaci

Ho visto un prodotto presente sulla vostra pagina Facebook e/o nei vostri showroom di Bari ma non l’ho trovato nello shop online. Posso ordinarlo?

Certamente, qualsiasi articolo prodotto dai nostri fornitori può essere ordinato online. Contattaci per qualsiasi richiesta tramite il form oppure sulla nostra pagina Facebook.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato, che faccio?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine contattaci e risolveremo insieme il problema.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti ordinati?

Considerato che la maggior parte dei prodotti presenti sul nostro store online vengono realizzati dai nostri fornitori successivamente all’ordine, la disponibilità viene indicata nella scheda del prodotto, i tempi di consegna per l’Italia sono di circa 48 ore dall’arrivo della merce nei nostri magazzini, per l’estero i tempi sono variabili in relazione alla destinazione.

È possibile usufruire del Bonus Mobili per l’anno 2018?

Certamente, per tutte le informazioni a riguardo consulta la pagina Bonus Mobili 2018

Ci sono costi per la spedizione?

Le spedizioni in italia sono gratuite per importi superiori ai 150€, per importi inferiori il costo forfettario ammonta a 12 euro. Per l’estero i costi sono variabili e vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza

Come viene garantita l’originalità dei prodotti presenti all’interno dello store online?

Tutti i prodotti in vendita nel nostro shop sono corredati di documentazione e certificazione ufficiale del rispettivo produttore; inoltre siamo rivenditori autorizzati di tutti i brand presenti all’interno del sito.

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